コールセンターのAI活用とは？メリット・デメリットや導入例を解説

• 46
• 2021/10/3
• 機械学習

コールセンターのAI活用は、AIチャットボット・音声認識AI・予測AI・応対品質の自動判定・業務効率化などさまざまなシーンで導入が進んでいます。メリット・デメリ...